Aquí os dejo una síntesis a la que llamamos la guía rápida del juego. Con ella resulta muy sencillo comenzar a jugar, luego tras solo tres partidas el jugador comienza a percibir la profundidad que puede alcanzar Quite. Para ello os aconsejo la revista que hemos editado y en la que se extienden estas breves explicaciones y se comentan algunas de las mejores jugadas del Quite.

Quite surge en un buen momento, con el tiempo suficiente para convertirse un regalo ideal para estas navidades, aunque en un entorno lleno de amenazas. Las primeras se manifiestan en los mismos puntos de venta… ¿se va a anunciar por la tele? NO, es más nos tienta añadir una etiqueta que anuncie…”el juego que no se anuncia por la tele”… tendremos que invocar al criterio de los potenciales clientes para que se fijen en un producto de aquí para la gente de aquí, una alternativa a los tableros pintados con personajes de la tele, con los protagonistas de las películas de disney…

Nuestro argumento se centra en la estimulación de la capacidad de atención, ¿no está mal no? tras cientos de partidas, hemos detectado algunas cosas interesante… el juego estimula positivamente, a gente de todas las edades (otro día os cuento la paliza que me dio una niña de nueve años), uno gana pero otro está a punto de ganar, circunstancia que provoca el siguiente envite…

Esperamos que en los tiempos que corren, productos como Quite dispongan de una oportunidad, a pesar de no salir por la tele y a pesar de estar hechos aquí. Incluso aspiramos a que quienes lo descubran se atrevan a reconocer ante sus amigos y familiares, que se entretienen jugando al Quite, el juego que todavía no han descubierto los americanos…

No me he podido resistir a la tentación de producir un nuevo juego que surgió de un sueño que tuve, más bien una pesadilla en la que me movía sobre un tablero de ajedrez amenazado por un ejército de fichas negras… en un rincón del tablero… ¿por qué tiene que tener límites este damero? ¿por qué no tendrá escapatoria? de pronto desperté y me levante a trazar bocetos, hasta que me sorprendió el amanecer con un atractivo dibujo entre mis manos, un tablero sin fin.

Desde aquel día he centrado gran parte de mi tiempo en ir dando forma a un nuevo juego de mesa que hoy es una realidad. Nuevamente con la ilusión de emprender, en unos tiempos complicados, pero el reto me puede, así nace Quite, el resto os lo voy contando…

http://www.facebook.com/alquite

Mallorca es un destino conocido en muchas partes del mundo, recibimos visitas desde países como Alemania, Inglaterra, Italia o Francia entre muchos y de otros más lejanos como son Rusia, China, Escandinavia o Estados Unidos.

¿Qué otro destino puede presumir de hallarse en el centro del Mediterráneo? ¿cuántos valores nos avalan además del clima y nuestro entorno? Al hilo de lo escrito en los cuatro posts anteriores, opino que un lugar como Mallorca debe ser capaz de evidenciar objetivamente que es un destino turístico, de transmitir concienzudamente la calidad de sus atributos y de estimular oportunamente a su público objetivo con los atractivos que nos diferencian del el resto de destinos.

Mallorca es una, formada por partes menores en las que quienes nos visitan pueden alojarse, todos estos lugares comparten muchas de las características de la isla y a la vez se distinguen por matices que acaban de definir el producto y sugerir la experiencia. Mallorca es distinta a Menorca, Ibiza y Formentera, si bien quienes van a la menor de las cuatro islas pisan la tercera, no conozco ningún caso de turistas que entre ellas repartan su visita, entonces Baleares no es destino, como tal sería un producto difícil de consumir, Baleares es como nos referimos a este archipiélago formado por cuatro destinos tan exquisitos como distintos.

Pienso que para la promoción de Mallorca como producto turístico, los que de alguna manera formamos parte de ella, debemos hablar de todo y de todos, eso sí, de cada cosa en su lugar, a su momento y con unos argumentos que les den sus merecidos reconocimientos, dando significado a las partes y sentido al conjunto.

No pienso que sean necesarios nuevos proyectos, mucho menos nuevas marcas o eslóganes promocionales, pienso en la necesidad de detectar, ordenar y alinear un sinfín de detalles con los que argumentar el discurso de un destino tan bello, atractivo, seguro, cercano, cómodo y experimentado como Mallorca, sus municipios, sus lugares y sus productos.

Para ello es preciso el esfuerzo de todos los implicados, cada uno cuidando la imagen de su negocio, desarrollando propuestas innovadoras, agrupándose cuando sea oportuno por calles, por núcleos urbanos, por zonas o por municipios, conscientes de que forman parte de ellos y de que Mallorca es la suma de todo.

De este gran paraguas, de su alineación, de la coordinación de tantos pequeños y grandes esfuerzos, de la sincronización del mayor número de actores posibles, es donde nuestras instituciones pueden hacer un gran trabajo. En una ocasión, colaborando con la Fundación Mallorca Turismo, tuve la oportunidad de debatir con su gerente, Mar Suau, sobre las funciones de nuestras instituciones que obligatoriamente deben ser próximas y acertadas, fruto de ello desarrollamos el decálogo de la propia fundación. Queda mucho trabajo por delante, en un entorno que a la vez que aprieta genera conciencia, la oportunidad ahora está en ser fieles a nuestra propia estrategia.

Y este es el comienzo, tras una campaña interna en la que se ha trabajado a lo largo de mucho tiempo, de varias temporadas, construyendo las respuestas que en forma de experiencias deberán satisfacer las expectativas de quienes acuden en respuesta a la promesa, desarrollando los sentidos y sensibilizando sobre la importancia de manifestarse, de expresarse, de responder, de atender, de ofrecer… de manera coherente a como se dice que es el destino, sea este sensible, amable, rural, musical, divertido, natural, fresco, moderno, infantil o amante del vino, son tantas las oportunidades de especializarse en algo verdaderamente atractivo y con las que se multiplican las posibilidades del paraguas en el que una marca o marcas de destino o microdestino puede cobijarse y reforzar su propuesta.

El branding es un trabajo apasionante en el que nada se resta y todo se gestiona, simplemente se alinea, es una técnica en la que lo que más cuenta es el sentido común, al que un amigo mío se refería como el menos común de los sentidos.

Con ingenio, las marcas pueden brillar e incluso hacer destellos, pero tras cada impacto deben recurrir a su solidez, a su reputación y a la solvencia de sus valores. El branding es por tanto una actividad promocional desarrollada por especialistas que se encargan de modelar las percepciones de un público cuando no se ajustan a la realidad del producto, cuando menos a sus oportunidades. Se trata de hacer ver lo mejor de cada una de ellas y de lograr que quienes la forman acuerden las mejores maneras de manifestarla, de convencer a todos de su importancia, alineando todo aquello que la describe, le da valor y la distingue de otras marcas peores o mejores pero distintas, buscando con ello llegar al público que la desea, de generar las expectativas adecuadas para los deseos de sus potenciales clientes, expectativas que se habrán cumplido si lo prometido era lo que realmente existe y de potenciar las satisfacciones, hasta convertirlas en vínculos con los que los turistas se hacen fieles a los destinos.

Todo destino turístico debe ser atractivo para quienes buscan un lugar donde pasar sus vacaciones y vivir sus experiencias. Al igual que sucede con cualquier otro producto de consumo, debe llamar la atención, despertar el interés, provocar el deseo e inducir a la acción. Para ello debe disponer de territorio, de una estructura que ofrezca los servicios necesarios para los visitantes y de unos contenidos organizados en forma de oferta con los que cubrir las ociosas expectativas de los turistas.

¿Qué papel desempeñan las marcas que se ordenan bajo el paraguas de la gran marca del destino?

Funcionan como las referencias que hallamos en nuestra visita al supermercado, o las marcas en el Corte Inglés, ¿Qué seria si no del centro comercial sin sus franquicias, corners, expositores, servicios complementarios o promociones de las marcas que se venden en el centro?

Una vez, tras una ponencia sobre la marca de destino turístico que expuse en el municipio de Pollença en Mallorca, donde pude hablar sobre el modo en como podía beneficiarles disponer de una marca propia con la que promocionarse, uno de los asistentes alzó la mano y me preguntó ¿qué puedo hacer yo como dueño de un restaurante por Pollença como marca turística? mi respuesta estuvo precedida de una pregunta ¿se come bien en tu restaurante? Si, respondió, entonces… di que eres de Pollença.

Por norma general, es conveniente centrar la mayor parte posible de los recursos para promoción exterior en una única propuesta. Con esto, parece lógico que en la Direcció General de Turisme de Catalunya estén pensando en promocionar unas pocas o incluso una sola marca de destino turístico, no obstante, de la lectura del artículo puede entenderse que se plantea la posibilidad de que determinadas marcas deban desaparecer abriendo un debate que se centra en las dificultades que plantea la gestión de diez estrategias para una misma región.

Pienso que con la interpretación de este artículo se puede caer en la trampa de dudar sobre la conveniencia de múltiples emisores para las campañas promocionales de Cataluña. En mi opinión, las marcas de destinos turísticos, parajes, municipios o similares no pueden ser eliminadas por decisiones de índole comercial.

Vivo y trabajo en Mallorca, la mayor de las cuatro islas habitadas del archipiélago balear, donde existen cincuenta y dos municipios, veinticuatro de ellos costeros, en la mayoría de los cuales existen más de un núcleo turístico, cada uno de ellos se está promocionando con su propia marca turística y esto no es así porque alguien decidiera en su momento desarrollar un plan de marketing para cada lugar, es así sencillamente porque cada lugar existe.

Lo que me ha motivado a redactar este post es abrir un debate sobre la gestión de marcas, en concreto sobre lo que podríamos llamar “las carteras de marcas de los destinos”. Pienso que el caso sobre el que trata el artículo publicado en la Vanguardia, es un claro ejemplo de marca paraguas, marca que se desarrolla con los valores de una zona concreta o los de sus productos turísticos y a los que la misma marca ampara.

Distinguimos los valores entre descriptivos, cualitativos o diferenciales, con los que parecernos, transmitir calidad y destacar sobre los demás. En esto consiste el trabajo de un gestor de marca, en proponer algo que la gente reconozca como tal, lo distinga por su valor y lo diferencie por su beneficio singular.